Interview du président

“Partir sur de nouvelles bases, avec un nouveau nom et de nouvelles couleurs… Mais des valeurs inchangées !”

Un nouveau nom, de nombreux projets… La Coopérative fait aujourd’hui peau neuve. Avant qu’elle ne plonge résolument dans l’avenir, nous avons demandé à son président, Alain Cunaud, de nous expliquer à quels enjeux elle était confrontée aujourd’hui. Interview.

Que représente la Coopérative aujourd’hui ?
Depuis sa création en 1980, elle a accompli un très gros travail pour le développement de l’informatique dans les officines. Même si nous n'étions pas les seuls sur le marché, nous avons le sentiment d’avoir toujours proposé des produits parmi les plus performants et au meilleur coût pour les pharmaciens. C’est ce qui explique en grande partie notre succès puisque la Coopérative regroupe aujourd’hui plus de 4 500 pharmaciens à travers toute la France.

La Coopérative se désengage aujourd’hui de ses activités informatiques. Pourquoi ?
Depuis la cession de la SILMM à Pharmagest, la Coopérative était devenue un partenaire minoritaire, sans aucun pouvoir de décision. Petit à petit, des divergences sont apparues entre nous et l’entreprise sur le plan des ambitions et de la stratégie. Il nous a donc semblé logique de nous retirer. De plus, en réfléchissant, nous nous sommes dit que nous n’avions plus rien à accomplir dans le domaine de l’informatique traditionnelle: aujourd’hui, les produits existent, le marché s’est banalisé, laissons les sociétés commerciales « pures et dures » s’en occuper…

Aujourd’hui, vous n’avez donc plus aucun lien avec Pharmagest ?
Sans entrer dans les détails juridiques, nous avons cédé les actions que nous détenions dans la SILMM. Cela permet également de clarifier les choses car la situation était devenue ambiguë : beaucoup de confrères ne faisaient pas la différence entre la Coopérative et CIPSA ex-SILMM et filiale de Pharmagest. Désormais les choses sont claires : pour répondre à la question, nous n’avons effectivement plus aucun lien financier avec Pharmagest.

Que deviennent les adhérents de la Coopérative ? Ils restent clients de CIPSA?
Oui, et ils n’ont pas à s’inquiéter. D’abord parce que ce logiciel est l’un des meilleurs du marché aujourd’hui. Ensuite,parce que nous avons une obligation morale vis-à-vis de nos adhérents , et que nous veillerons à ce qu’ils soient toujours bien servis. C'est pour cela que nous restons en contact avec l'entreprise et que nous sommes prêts à lui fournir des avis techniques si elle le souhaite.

Pourquoi changer de nom ?
Comme je l’ai dit, beaucoup de pharmaciens avaient du mal à comprendre qui faisait quoi. Abandonner le sigle CIP constituait donc une façon de clarifier la situation. Pour la Coopérative, c’est l’occasion de partir sur de nouvelles bases, avec une nouvelle dénomination et de nouvelles couleurs… Mais des valeurs inchangées !

Si vous abandonnez l’informatique, à quoi va donc servir la Coopérative demain ?
Bien avant la cession, le conseil d’administration de la Coopérative avait commencé à travailler sur de nouveaux développements, notamment l’exploitation des données statistiques d’officine. Notre réflexion a abouti à la création d’OSPharm. Nous croyons beaucoup à ce concept et nous pensons aussi que ces données, qui appartiennent aux pharmaciens, constituent l’une des clés du développement. Comme au tout début de l’informatique, nous sommes confrontés à une innovation majeure qu’il convient de développer et surtout de maîtriser au bénéfice de la profession.

Quels sont vos projets?
Le conseil d’administration a déjà planché sur le sujet, bien évidemment. Mais nous sommes aussi ouverts à toute proposition et résolument à l’écoute des besoins des pharmaciens pour améliorer leur travail et leur rendre service dans la gestion de leur officine. La robotique est un excellent exemple. Quelques-uns sont équipés, les choses balbutient, on en parle… C’est encore un sujet qui rappelle beaucoup l’informatique il y a 25 ans. Autre exemple : le e-learning. Là aussi, il y a des choses à creuser. Désormais, nous allons consacrer nos moyens à ce genre de projets.

OSPharm a déjà des concurrents. Cela ne vous inquiète pas ?
Il est vrai qu’il y a de gros intervenants : la concurrence va sûrement être rude, mais cela montre l’importance de l’enjeu. Comme aux débuts de l’informatique, beaucoup s’intéressent au marché des pharmacies sans forcément se soucier de leurs besoins et de leurs attentes. Même si nous avons bénéficié du développement de l’informatique dans les officines, notre vocation n’était pas d’en tirer profit mais d’apporter un plus aux pharmaciens. De la même façon aujourd’hui, si on peut améliorer la gestion des pharmacies en restituant des données, nous aurons rempli notre mission. Par rapport aux entreprises privées, la Coopérative est indépendante de toute pression extérieure.
Ses adhérents ont sûrement plus l’impression d’appartenir à une famille que d’être de simples clients.

Comment allez-vous vous organiser ?
Jusqu’à présent, nous avions toujours évité de disposer de notre propre structure. Il est vrai que nous pouvions nous reposer sur l’entreprise. Aujourd’hui, nous sommes obligés de créer notre propre organisation, notamment pour développer OSPharm. Nous allons la mettre en place dans les premiers mois de 2007. Notre objectif est de monter en puissance sur l’année 2007 et de devenir un interlocuteur crédible avec OSPharm dès 2008.