OSpharm

Patrick Gaillat, l’un des administrateurs de la Coopérative s’exclamait en 2002 :
« Que le marché des données demeure la propriété des officinaux ! » (Le Moniteur des Pharmacies – mars 2002).

Il a été ainsi l’initiateur et le créateur d’OSpharm, concentrateur statistique destiné à l’étude des remontées des actes de ventes effectués dans les pharmacies.OSpharm a depuis développé une gamme d'outils propriétaires de haute qualité qui assure à ses adhérents l'accès à une analyse très fine de leurs informations, ainsi qu'un traitement et une exploitation de leurs données en temps réel.
L’offre OSpharm s’étend également aux fonctionnalités de gestion et de suivi du tiers payants et de rapprochement bancaire. La largeur de gamme des produits et services d’OSpharm en fait un réel partenaire du quotidien.

Le e-learning

Une piste de nouveau service est amorcée avec le e-learning, réponse à l’absolue nécessité de former le personnel officinal, hautement compétent. Et ce dans la souplesse d’un outil apporté directement sur le terrain, au coeur de l’officine, réduisant ainsi les contraintes d’horaires, de déplacements et les coûts. Cela représente une valeur ajoutée forte pour tous les acteurs, avec le souci constant d’une orientation client.

La robotique / automatisation

L’essence même du métier de pharmacien est d’échanger, de renseigner et de rassurer son client, de lui offrir une présence technique incontestable, ainsi que physique.
La Coopérative choisit d’orienter une partie de ses réflexions dans le secteur de la robotique / automatisation, encore peu développée dans les officines. Toujours pour apporter une plus grande souplesse et disponibilité au pharmacien, pour lui permettre d’exercer son métier premier avec toute sa démarche intellectuelle. Le pharmacien se concentre sur son client/patient et non plus sur la « cueillette » des médicaments : une présence continue et professionnelle de bout en bout.